Personen im Aufzug eingeschlossen

Zu einer Aufzugsöffnung in der Schützenstraße alarmierte uns die Leitstelle auf Anforderung des Aufzugsnotdienstes. Nachdem der Aufzug kurz vor dem Erdgeschoß stehen blieb und sich die Türen nicht mehr öffneten waren 2 Personen eingeschlossen. Leider war es nicht möglich, wie üblich die Türen zu entriegeln. Auch mit dem Notbetrieb ließ sich die Kabine nicht in ihre Austiegsposition fahren. Um die beiden eingeschlossenen Personen befreien zu können blieb uns leider nichts anderes übrig als die Türen gewaltsam mit dem Rettungsspreizer zu öffnen.
Sicherheit im Aufzug ist gesetzlich vorgeschrieben. Jeder Aufzug in Deutschland muss mit einem Notruf­system verbunden sein, über das eine rund um die Uhr besetzte Notruf­zentrale erreichbar ist. Was passieren muss, wenn der Aufzug stecken bleibt, ist ebenfalls gesetzlich geregelt: „Spätestens 30 Minuten, nachdem der Notruf abgesetzt wurde, muss in der Regel Hilfe am Aufzug eingetroffen sein“.